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Por "interações locais digitais", queremos dizer todas as informações trocadas na internet entre os consumidores e as lojas físicas que eles querem visitar ou visitaram. Com o avanço da Internet local, essas interações se intensificam e, se as marcas querem manter uma boa reputação e um bom posicionamento na web, elas devem saber como gerenciá-las colaborando com seus estabelecimentos.

Google My Business é a plataforma do Google que permite às empresas locais gerenciarem sua presença on-line no Google Search e no Google Maps para que sejam facilmente geolocalizadas e forneçam informações que os usuários geralmente buscam (como horários de abertura, itinerários, opinião do consumidor) durante a pesquisa.

Hoje, uma empresa tem a oportunidade de gerenciar a visibilidade de seus pontos de venda no Facebook. As instituições podem ser administradas a partir de sua página principal do Facebook (página comercial), no entanto, as páginas locais podem já estar publicadas. Para obter sua propriedade, o Facebook configurou um sistema de reivindicação.

Vários estudos recentes mostraram que os consumidores usam as avaliação dos clientes para escolher a qual ponto de venda ir. Neste estudo, você encontrará algumas estatísticas interessantes, incluindo uma que explica que 90% dos consumidores lêem menos de 10 avaliações no curso de sua pesquisa.

O Google My Business é o serviço de gerenciamento de avaliações on-line mais consultado. O gerenciamento de avaliações do Google deve ser feito de forma profissional para manter e otimizar a reputação eletrônica dos pontos de venda da rede. Saiba por que e como aproveitar o Google My Business para avaliações de consumidores locais.

Google My Business é o serviço do Google que oferece visibilidade na web para pontos de venda físicos nos resultados de pesquisa locais. Como parte de uma estratégia de marketing web-to-store, é essencial que os pontos de venda gerenciem seus dados no Google My Business para estarem presentes no Google Search e no Google Maps. A sua visibilidade dependerá da concorrência e da qualidade das suas informações.

Até hoje, para mostrar vídeos numa ficha de um estabelecimento Google, era necessário que o vídeo fosse hospedado no YouTube e este vinculado à conta do Google My Business. Para facilitar o download desses vídeos, o Google está implantando uma interface para importar arquivos diretamente do computador, celular ou tablet.

O Google My Business é a ferramenta que permite aos varejistas gerenciar sua presença nos resultados de pesquisa do Google e no Google Maps. Antes de poder administrar seus negócios locais e visualizá-los online, você precisará validar suas fichas cadastrais para confirmar que você é o proprietário (ou o administrador).