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Black Friday e o comportamento do consumidor Web-to-Store

21-09-2018 11:33

Recentemente o Google publicou alguns dados interessantes sobre a Black Friday no Brasil que deixam claro que você deve estruturar sua estratégia com bastante antecedência e combiná-la com outras "datas-chave".

Fizemos um resumo de algumas informações relevantes contidas no artigo!

O universo digital no brasil:

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Fonte: Temporada Black Friday, muito além da sexta-feira...

A Black Friday é uma data omnichannel, cada vez mais pessoas usam a internet para complementar compras feitas na loja física. 

38% das pessoas entrevistadas, afirmaram terem comprado offline na Black Friday 2017 e 86% preferem pesquisar online antes de comprar (comportamento conhecido como ROPO) e 70% das buscas por produtos no Google são online.

Os destinos digitados no app Waze durante o período da Black Friday indicam que a experiência de compra é cada vez mais omnichannel. Em 2017, Waze teve 49% mais navegações para estabelecimentos varejistas na Balck Friday.

Logo, podemos concluir que a Black Friday traz oportunidades não somente online, mas também offline. O papel do mobile é extremamente importante e por isso devemos estar atentos a todas atividades Web-to-Store que colocaremos em prática:

Devemos nos assegurar que as informações dos estabelecimentos estejam idênticas, precisas e completas em todos os canais digitais em que aparecem:

- No Google via Google My Business
- No site da marca, entre outros, o localizador de lojas
- Nos diretórios locais e internacionais
- Nas mídias sociais
- Em aplicações GPS e de navegação

E lembre-se, esteja presente desde o começo do processo de busca!

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Desde 2010, a Mobilosoft vem fornecendo a mais de 100 varejistas e 20 mil pontos de venda um software de marketing digital all-in-one que permite aos supermercados, restaurantes, bancos, empresas de telecomunicações, farmácias, setor automotivo gerenciar a presença de seus pontos vendas na Internet local e assim, gerar mais tráfego aos seus pontos de venda físicos.

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Written by Danielle Piccolo