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Georges-Alexandre Hanin


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Como ajudar os pontos de venda a responder às avaliações dos clientes?

By Georges-Alexandre Hanin on 05-03-2018 13:27

Se você decidiu delegar a resposta das avaliações locais aos gerentes de seus pontos de venda, você deve garantir que eles cumpram certas regras para não colocar em perigo a reputação eletrônica da sua marca.

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Quais as possibilidades para gerenciar a reputação eletrônica de uma marca?

By Georges-Alexandre Hanin on 22-01-2018 16:26

Vários estudos recentes mostraram que os consumidores usam as avaliação dos clientes para escolher a qual ponto de venda ir. Neste estudo, você encontrará algumas estatísticas interessantes, incluindo uma que explica que 90% dos consumidores lêem menos de 10 avaliações no curso de sua pesquisa.

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