Web-to-Store : 9 actions marketing que les enseignes peuvent mettre en place pour la rentrée

Temps de lecture : 3 minutes
Web-to-Store : 9 actions marketing que les enseignes peuvent mettre en place pour la rentrée

Septembre est le mois de la reprise des activités du côté des consommateurs. Voici quelques idées pour les enseignes multi points de vente pour la rentrée..

Ne perdez plus de temps et de budget : commencez par informer vos franchises/succursales sur vos activités Web-to-Store..

Nous avons publié un eBook à propos de cette problématique..

Retrouvez le e-book

Annoncez une nouveauté

Qui dit rentrée, dit changement ! C’est le moment parfait pour annoncer vos nouveaux produits ou services. Que ce soit un changement de logo, de produits ou services, d’offres.. communiquez-le à vos clients et consommateurs potentiels.

C’est la fête aux promos !

Au mois de septembre, les petits comme les grands ont besoin de renouvellement, de changement ou tout simplement de s’équiper. Cette période de l’année est la plus propice pour proposer des promotions car les ménages font beaucoup d’achats et leur budget est limité. Que ce soit “un article acheté le deuxième à moitié prix” ou “un produit offert lors de l’achat de deux”, ces promotions vous permettront d’attirer de nouveaux clients et faire découvrir vos produits pour ainsi écouler vos stocks.

Soyez visible et accessible sur tous les canaux

Aujourd’hui, les clients sont de plus en plus connectés et informés. En effet, leur processus d’achat commence en ligne. N’hésitez pas à mettre votre produit phare en avant sur vos réseaux sociaux et utilisez-les pour promouvoir votre nouveauté de la rentrée pour toucher un maximum de personnes.

Partager des citations inspirantes sur Facebook et Instagram

On aime tous lire de temps en temps une citation qui nous fait réfléchir ou nous redonne le sourire. Quel que soit votre domaine, partagez des citations ou photos sur vos réseaux sociaux comme Facebook ou Instagram pour inspirer et donner une certaine satisfaction à vos clients tout en vous distinguant de vos concurrents.

Surprenez vos clients et prospects

La fidélisation est un travail quotidien pour les entreprises, il ne s’agit pas toujours de faire des promotions ou réduction de prix. Il faut savoir également variés et surprendre les clients et prospects. Pour cela, vous pouvez leur offrir des accessoires gratuits lors d’un achat important, créer des jeux concours ou loterie… N’oubliez pas qu’un client surpris et un client conquis !

Chouchoutez vos clients fidèles

La rentrée est l’occasion idéale pour remercier vos clients les plus fidèles. Soyez des plus créatifs en leur offrant des cadeaux, créant des événements, offres promotionnelles.. Les bons clients aiment se sentir privilégiés et en les récompensant la confiance est maintenue. Par exemple, les soirées ou événements VIP sont quelque chose de très tendance en ce moment.

Séduisez votre communauté en ligne

Les réseaux sociaux sont primordiaux pour votre entreprise, non seulement pour communiquer mais aussi pour créer une communauté. Plus votre communauté est “générale”, plus elle attirera un large public. Aussi, ne négligez pas les influenceurs qui aideront à la faire perdurer.

Installez une tablette pour récolter du feedback à tout moment !

Pour une entrepris en local, il est important d’écouter ses clients afin de mieux répondre à leurs besoins. Seulement les consommateurs sont bombardés de mails demandant leurs avis sur le point de vente, les produits.. et ne prennent plus le temps d’y répondre. Il existe maintenant des approches plus attractives et ludiques permettant d’obtenir un feedback direct. En équipant vos établissements de tablettes, les feedback se feront en temps réel et vous permettront de mesurer la satisfaction client instantanément.


Vous désirez en savoir plus sur les actions Web-to-Store qu’il est possible de déployer pour la rentrée ? Alors n’hésitez pas..

Téléchargez le e-book

6 conseils SEO pour bien démarrer l’année / Adaptez le parcours client en 2020

En quelques mois seulement, COVID-19 a changé la façon dont les consommateurs interagissent avec les marques. Avec les périodes de fermeture et de réouverture, les points de vente physiques ont dû repenser le parcours client traditionnel afin de toucher et d’engager les consommateurs dans cette nouvelle normalité. Voici nos conseils pour bien démarrer cette rentrée 2020/2021.

Accroître la sensibilisation au stade de la découverte

Travailler sur la phase « Awareness » du point de vue consommateur

Cette phase de sensibilisation est l’étape de découverte au cours de laquelle les consommateurs font leurs premières expériences avec votre enseigne. L’épidémie de COVID-19 a entraîné une perte importante de clients pour de nombreuses entreprises. Atteindre de nouveaux consommateurs et réacquérir des clients pendant cette période est essentiel pour générer du trafic client. Dans la phase de découverte, votre marque a la possibilité de faire une bonne première impression sur le client avec confiance et crédibilité. 86% des consommateurs comptez sur Internet pour trouver une entreprise locale. Une bonne première impression commence par investir du temps dans l’optimisation de votre stratégie de référencement local. Une stratégie de référencement local aidera votre marque à se classer plus haut dans les recherches locales, une méthode fondamentale pour permettre aux consommateurs prêts à acheter de découvrir votre entreprise, que ce soit via leur téléphone, leur assistant vocal ou sur le Web.