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Aujourd'hui 85% des consommateurs consulte les informations online des commerces avant de s'y rendre physiquement (source: ropo.fr).
C'est dans ce contexte web-to-store que Carrefour a confié le management de ses points de vente virtuels à Mobilosoft, et notamment le développement sur-mesure d'un Store Locator...

Un Store Locator de qualité, c'est quoi ?

Pour être efficace, cet outil de localisation points de vente doit répondre à deux nécessités.

Premièrement avoir un SEO conforme, c'est-à-dire, faire en sorte que VOS établissements apparaissent dans les premiers résultats de Google et soient bien visibles par les internautes :

  • Un contenu spécifique (mots-clés) et une URL dédiée pour chaque page locale (une page web par établissement).
  • Des pages responsive (compatibles pour un affichage sur mobile) pour optimiser son référencement local.

Second point, indispensable dans toute stratégie web-to-store, donner envie à l'utilisateur de se rendre effectivement en point de vente et augmenter son activation :

  • Lui offrir la possiblité de voir les établissements les plus proches de sa position actuelle grâce à la géolocalisation.
  • Faciliter sa recherche en fournissant un itinéraire vers le point de vente.
  • Encourager son activation en fournissant des informations fiables et complètes du point de vente : adresse, numéro(s) de téléphone, heures d'ouverture, catalogue de produits, etc.
  • Des pages Responsive: les smartphones des consommateurs les suivent au quotidien, il faut donc exploiter cet instant supplémentaire de visibilité et leur proposer des pages web lisibles le cas échéant.


Ce que nous avons fait pour Carrefour
- Accéder au site web >

Le Store Locator consiste en une page principale localisant les points de vente (image ci-dessus)...

Nous retrouvons sur cette page différentes fonctionnalités qui permettront aux consommateurs de les trouver aisément :

  1. Un bouton permettant d'être géolocalisé ou une zone de texte pour indiquer un lieu
  2. Différents filtres pour préciser la recherche (services disponibles, magasins actuellement ouverts, magasins disposant d'un parking, etc.)
  3. Une carte affichant automatiquement la localisation des points de vente selon la zone affichée
  4. Accès effectif à la page locale du magasin par le biais du Pin ou de la liste

...puis en une page dédiée à chaque établissement, et déterminante pour amener le client en magasin.
En voici un exemple >

 

Votre Store Locator satisfait toutes ces caractéristiques ? Est-il optimisé ? Discutons de cette solution web-to-store...

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Par Ambre