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Qu’est-ce qu’un commerce Omnicanal ?

Par Noémie Tournier le 23/07/18

Quel est le contexte du commerce en 2018 ?

En cette année 2018, plusieurs études dont les chiffres ont été partagés au Congrès Omnicanal organisé par Google, démontrent que plus de 80% des ventes sont toujours réalisées en points de vente physiques, tandis que le e-commerce représente un peu moins de 20% du chiffre d’affaires en Europe.

Internet a toutefois un impact non négligeable sur les points de vente physiques puisqu’en 2017, 56% des ventes réalisées ont été impactées par le Web*. Cela signifie que la majorité des transactions effectuées en 2018 ont une origine digitale. C'est de ces éléments que découle un système considéré comme “omnicanal”, chaque canal de vente étant interconnecté avec les autres et lié étroitement par unerelation d’interdépendance pour le consommateur. (*Source : 10eCommerceTrend)

Thème(s): Web To Store & Strategy Inspiration Omnichannel Livre blanc/Étude de cas
Lecture : 4 min.

Il est maintenant possible de diffuser vos coupons avec Google Posts

Par Noémie Tournier le 5/06/18

Trois formats de publications Google Posts: nouveautés, événements & offrir une réduction

Google My Business est la plateforme de référence pour gérer le référencement des points de vente appartenant à une enseigne, dans les recherches Google (Google Search & Google Maps).

Il y a un peu moins d’un an, Google My Business lançait une fonctionnalité “Google Posts”. Celle-ci permet de publier des messages sur les fiches locales des établissements. Google offrait jusqu’à présent deux types de formats: des posts de type “évènements” et des posts de type “standard” qui permettent de publier des infos classiques et des promos.

Depuis quelques semaines, Google a déployé un nouveau format permettant de communiquer sur des offres à durée limitée: les Coupons Google Posts.

Thème(s): Web To Store & Strategy Inspiration Google Posts Omnichannel