<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=129191384451836&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">

Les enseignes qui veulent dominer leurs zones de chalandise et augmenter leur chiffre d’affaires doivent déterminer les annonces qui sont réellement pertinentes pour leurs points de vente et les consommateurs. C’est pourquoi, une communication locale ne peut reposer uniquement sur un message national. Dans cet article, nous partageons avec vous quelques conseils sur les événements locaux à mettre en avant lors de vos campagnes de publicité digitale locale!

Pourquoi articuler communications locales et communications nationales?

A ce jour, les campagnes ayant pour objectif une communication nationale de marque sont en général très bien maîtrisées par les enseignes. Ces dernières ont l’habitude de mettre en place, de façon régulière, ce type de communication dans leurs stratégies marketing. Elles ont donc toutes les compétences nécessaires pour créer et analyser des campagnes.

Le problème que nous rencontrons de plus en plus est la capacité des enseignes à communiquer à propos d’éléments propres à chaque point de vente. Il est en effet beaucoup plus facile pour une grande enseigne de communiquer sur ses produits / services d’un point de vue national. Alors qu’aujourd’hui, pour se démarquer, il faut de plus en plus communiquer localement.

Il faut donc comprendre le fait que chaque point de vente est unique et détient des spécificités locales. Ces spécificités doivent être communiquées et les personnes les plus à même d’en parler sont celles qui vivent au quotidien dans les points de vente.

3 points à retenir :

  • Un message national ne correspond pas nécessairement à la réalité du terrain qui a des problématiques particulières (forte concurrence de proximité, isolement géographique, nombreux passages…).

  • Une communication locale permet d’annoncer des offres promotionnelles spécifiques et des événements propres à chaque point de vente.

  • Une communication locale c’est aussi plus de proximité avec le consommateur et une meilleure fidélisation de la clientèle.

communication-local-retail

 

Le challenge que les enseignes vont rencontrer dans les prochaines années sera donc de mettre en place un cadre de travail permettant à leurs points de vente de jouer un rôle actif dans le cadre du marketing digital local.

Quels moments de communication choisir pour vos annonces locales?

Inaugurations, ventes privées, black friday, ouvertures exceptionnelles... sont autant de moments propres à chaque point de vente. Ces moments, lorsqu’ils sont correctement communiqués et exploités, donnent envie aux consommateurs de se rendre en magasin!

Afin de commencer, voici une liste de moments qui, d’après-nous, méritent la mise en place d’une communication digitale locale:

- Une ouverture ou une inauguration d’établissement
- Des promotions ou des soldes
- Un remodeling de magasin
- Des portes ouvertes ou des offres spéciales à l’occasion d’une brocante, laquelle permettrait de drainer du trafic vers l’établissement
- Une rénovation du point de vente
- Communiquer sur une initiative destinée à contrer un concurrent local
- Promouvoir les fins de série en fin de soldes
- Et autant de moments propres à chacun de vos points de vente...

Vous l’avez compris, que ce soit au travers des réseaux sociaux, des Google Posts ou de la publicité digitale locale, la gestion de vos campagnes de marketing digital local est essentiel pour le développement à long terme de votre enseigne. Cette gestion doit se mettre en place en parallèle de votre stratégie nationale.

 

Comment appréhender la publicité digitale locale?

De plus en plus de points de vente réalisent des campagnes de marketing digital à l'aide d'agences locales. Ce phénomène engendre, pour les enseignes, des problèmes de compliance, de respect des normes GDPR et surtout du gaspillage important des budgets dépensés. A l'occasion d'une web-conférence avec Nicolas Vincent (Google), nous avons abordé les sujets liés à l'achat média digital local au sein d'enseignes organisées autour d'un réseau multi points de vente.

TÉLÉCHARGER LA PRÉSENTATION DU WEBINAIRE



 

Par Ambre