Les modifications de Google qui ont un impact web-to-store:
Depuis le début du mois d’août, Google affiche différemment les résultats des recherches locales. Qu’est-ce qui a changé, et quel sera l’impact du nouvel affichage pour vos points de vente ?
Le changement introduit par Google affecte le « Snack Pack » dans les résultats de recherche locale. Cette fenêtre, qui s’ouvrait en dessous des liens sponsorisés, reprenait les sept premiers résultats (naturels) de recherche en dessous d’une petite carte. Chaque résultat reprenait le nom du magasin, son adresse, ses coordonnées téléphoniques et ses heures d’ouverture, ainsi que deux petites icônes cliquables pour aller sur le site web de l’entreprise et pour trouver l’itinéraire le plus rapide dans Google Maps.
De 7 points de vente à 3, et moins d’informations
Le Snack Pack nouvelle mouture passe de 7 résultats de recherche à 3. De plus, les résultats présentés dans cette liste réduite :
- ne reprennent plus les pages Google Plus ;
- ne mentionnent plus l’adresse complète, mais uniquement le nom de rue ;
- ne mentionnent plus le numéro de téléphone. L’option « appeler » reste cependant accessible si la recherche est effectuée à partir d’un smartphone.
Les informations qui ont disparu du Snack Pack restent naturellement accessibles aux internautes s’ils cliquent sur le résultat de recherche lui-même. Sur l’ordinateur, cliquer sur un des commerces mentionnés sur le Snack Pack ouvre une nouvelle fenêtre. Dans cette nouvelle fenêtre, le Snack Pack contient 6 points de vente.
Sur le portable, cliquer sur un résultat ouvre une fenêtre reprenant plus d’informations sur le point de vente lui-même, tirées de Google My Business.
Et votre stratégie web-to-store ?
Comme vous pouvez l’imaginer, la conséquence la plus immédiate pour votre point de vente est l’augmentation de la compétition pour figurer dans le trio de tête des résultats de recherche, afin de pouvoir prétendre au Snack Pack.
Pour y parvenir, la stratégie d’optimisation reste essentiellement la même :
- référencer correctement et de manière uniforme l’ensemble de vos points de vente sur Google My Business – découvrir comment;
- référencer correctement vos points de vente sur les sites de références et annuaires locaux ;
- obtenir un nombre suffisant de commentaires pertinents sur Google My Business et sur les annuaires de référence ;
- optimiser le store locator sur votre site internet et créer une page séparée par point de vente
Que faut-il en conclure ?
La conclusion essentielle de cette nouvelle donne est qu’il devient désormais encore plus important de référencer correctement vos points de vente si vous souhaitez conserver une présence web-to-store efficace. La concurrence risque en effet de s’intensifier au cours des prochains mois. Si vous ne vous occupez pas encore activement de votre présence locale en ligne, c’est le moment de vous y mettre!
