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Le classement local d’un établissement fait référence à son niveau de visibilité dans les résultats locaux. Ces derniers s’affichent à différents endroits de Google suite à la requête d’un utilisateur se trouvant à proximité du lieu concerné ou à une requête affichant un critère géographique.

Si vous recherchez des informations concernant votre établissement et qu’il n’apparait pas encore fréquemment dans les résultats, il sera nécessaire de fournir et de mettre à jour des données plus pertinentes depuis Google My Business afin d’améliorer votre score local, et donc votre visibilité.


Saisir des données complètes et valider vos établissements

Cela commence par la saisie d’informations complètes et précises. Ce qui permettra d’un côté, de satisfaire vos potentiels clients dans leur processus de recherche, puis de l’autre, d’augmenter la fréquence d’apparition de votre établissement pour une requête donnée. Les données à travailler concernent les produits/services proposés, l’adresse postale, les horaires d’ouverture, le moyen de contact ou encore le secteur d’activité. Une fois saisies il est essentiel de garder ces informations à jour à chaque évolution de l’établissement.


Indiquer des horaires précis

Pourquoi indiquer les horaires d’ouverture exactes pour chaque jour de la semaine est indispensable ? Car cette démarche peut par exemple éviter une frustration à vos clients suite à un déplacement inutile et de perdre en crédibilité. Cette recommandation s’applique de la même manière pour les horaires exceptionnels que sont les jours fériés et les périodes de soldes ou de fêtes.


Gérer les avis et y répondre

La gestion des commentaires consommateurs apporte de la valeur à 2 niveaux :


Ajouter des photos

Une autre mesure recommandée pour améliorer le « score local » et les potentielles visites est l’ajout de photos (apparence extérieure et intérieure de l’établissement, produits/services phares, évènements spéciaux…).



Quels sont les moyens utilisés par Google pour déterminer le classement local

Les résultats locaux s'appuient principalement sur 3 critères :

  • Pertinence : le rapport entre la fiche établissement et la requête utilisateur
  • Distance : l'éloignement de l'établissement par rapport au lieu recherché
  • Importance : la popularité sur Internet comme dans le monde réel

Google dit à ce propos :

" Nous associons ces différents paramètres pour essayer de vous proposer les meilleurs résultats de recherche possible. Les algorithmes Google peuvent, par exemple, décider qu'un établissement qui n'est pourtant pas le plus proche peut mieux vous convenir qu'un autre situé juste à côté de là où vous vous trouvez. Il obtiendra alors une meilleure position dans les résultats locaux. "

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Par Ambre