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Georges-Alexandre Hanin


Recent Posts

¿Qué es el tráfico O2O?

By Georges-Alexandre Hanin on 3/01/19 11:26

¿Alguna vez has hecho una búsqueda en Internet antes de ir a un punto de venta? La respuesta probablemente es sí. De hecho, muchos estudios mostraron que más del 75% de los consumidores están acostumbrados a esta práctica: hacer búsquedas en Internet y hacer la compra en la tienda (fuente: http://www.consumerbarometer.com).

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¿Cómo ayudar a los puntos de venta a contestar a las reseñas de los clientes?

By Georges-Alexandre Hanin on 5/03/18 16:19

Si has decidido delegar la respuesta de las reseñas locales a los gerentes de tus puntos de venta, debes asegurarte de que cumplan con ciertas reglas para no poner en peligro la reputación electrónica de tu marca.

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¿Cuáles son las posibilidades para administrar la reputación electrónica de una marca?

By Georges-Alexandre Hanin on 22/01/18 16:05

Varios estudios recientes han demostrado que los consumidores usan las opiniones de los clientes para elegir a qué punto de venta ir. En este estudio, encontrarás algunas cifras interesantes, incluida una que explica que el 90% de los consumidores leen menos de 10 revisiones en el curso de su investigación.

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