La recherche est la toute première étape du parcours client et nous savons que la majorité des consommateurs s’informe sur le web (proximité, horaires, avis, itinéraire, etc.) avant de décider du lieu où se rendre. Le Store Locator est un module pour votre site web, permettant de localiser vos points de vente physiques et qui assure leur bonne visibilité dans les résultats de recherche locaux.
47% des consommateurs utilisent les sites des enseignes
En analysant un peu plus en avant, nous identifions que parmi les sources usitées par les consommateurs, 47% préfèrent utiliser les sites des enseignes tandis que 77% préfèrent ceux des médias dits « externes »* (source: consumerbarometer.com), le plus connu étant Google. Les points de vente ont donc tout intérêt à être visibles depuis ces deux groupes.
*(24% utilisent les deux)
Comment favoriser l’apparition de vos points de vente dans les résultats de recherche locaux ?
Le Store Locator est en fait la combinaison de deux types de pages web :
- Une page de recherche globale (une carte localisant vos points de vente par des Pins, et intégrant différentes fonctionnalités)
- Une page point de vente, la “vitrine digitale” d’un unique point de vente
Pour améliorer la visibilité des établissements au sein de l’Internet local il faut donc réaliser un travail SEO autour de ces deux pages.
En tête de cet effort d’optimisation vient la publication effective d’une page point de vente pour chaque établissement existant. En effet, la multiplication du nombre de ces pages a déjà un impact sur votre référencement local. Il faut ensuite bien y référencer les informations de base (adresse, horaires, coordonnées, etc.) et ne pas oublier l’intégration de liens entrants et sortants depuis/vers votre site Internet et vos pages externes (Google, Facebook, annuaires, etc.)
Le fait de publier régulièrement du contenu vous donnera également de l’avance, tout en stimulant l’intérêt du consommateur.
Enfin, par travail technique on entend, optimisation du code du Store Locator : intégration des mots-clés, compatibilité pour affichage sur mobile, utilisation des balises proposées par Google à cet effet, etc.
L’ensemble de ces éléments favorisera l’apparition de vos points de vente dans les résultats de recherche locaux et aura un impact positif sur la satisfaction des Internautes durant leur recherche en ligne.
Et si vous pouviez multiplier par 10 l’efficacité de votre Store Locator en le couplant à de la “Multi-diffusion” ?
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