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Blog de Mobilosoft

    6 conseils pour gérer l'e-réputation locale de votre enseigne

    October 17, 2017

    Quel que soit le secteur d’activité, l’image des enseignes sur Internet dépend essentiellement du retour d’expérience des clients. Leurs notes et commentaires représentent soit une menace soit une opportunité pour votre réputation en ligne. Community managers, voici les étapes clés pour une gestion optimisée des avis clients locaux.

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    Comment aider les points de vente à répondre aux avis consommateurs ?

    October 17, 2017

    Si vous avez décidé de déléguer la réponse aux avis locaux aux gérants de vos points de vente, vous devez vous assurer que ceux-ci respectent certaines règles afin de ne pas mettre en danger l’e-réputation de votre enseigne.

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    E-réputation des points de vente : devez-vous impliquer les gérants ?

    October 16, 2017

    Plusieurs études récentes ont démontré que les consommateurs utilisent les avis clients pour choisir dans quel point de vente aller. Sur cette étude, vous retrouverez quelques chiffres intéressants dont un qui explique que 90% des consommateurs lisent moins de 10 avis dans le cadre de leur recherche.

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    Que sont les micro-moments et en quoi génèrent-ils du trafic via Google My Business?

    September 29, 2017

    En marketing digital les micro-moments sont définis, par Google entre autres, comme étant les courtes périodes spécifiques que les consommateurs passent sur mobiles ou tablettes durant la journée.

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    Mobilosoft sera présent au salon Paris Retail Week 2017 !

    August 24, 2017

    La 3ème édition du salon Paris Retail Week se déroulera du mardi 19 au jeudi 21 Septembre 2017 au Pavillon 7.3 de Paris expo Porte de Versailles. Ce grand événement de la rentrée réunira en un seul et même salon : E-Commerce Paris, événement dédié au cross-canal en Europe et Digital(in)Store, dédié à la digitalisation du point de vente et de la distribution.

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    Quand les assistants virtuels s'invitent dans la vie des consommateurs

    August 18, 2017

    Qu’ils se nomment Google Home, Alexa, Siri ou Cortana, les assistants virtuels seront (et sont déjà) les technologies avec lesquelles les consommateurs interagiront pour des recherches de produits et services, pour s’informer, pour se divertir.. En effet, l’ère de l’assistanat virtuel est subtilement en train de remplacer celle de la “Search mobile” avec la voix comme argument premier.

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    Google My Business : les entreprises peuvent ajouter un lien d'accès rapide pour les réservations et les commandes..

    August 11, 2017

    Google My Business a étendu à de nouvelles catégories d'activité la possibilité d'ajouter des liens d'accès rapide pour que les internautes puissent réserver et/ou commander directement depuis les résultats locaux.

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    Entreprises organisées autour d’un réseau de points de vente : renforcez votre visibilité Internet pour de meilleures conversions web-to-store avec Google My Business

    August 10, 2017

    Google My Business est le service de Google offrant une visibilité web aux points de vente physiques dans ses résultats de recherche locaux. Dans le cadre d’une stratégie marketing web-to-store, il est indispensable pour les points de vente de gérer leurs données dans Google My Business pour être présent dans Google Search et Google Maps. Votre visibilité dépendra de la concurrence et de la qualité de vos informations.

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    Rendez-vous pour un petit déjeuner autour du Click & Collect et de la E-réservation !

    August 10, 2017

    Pour la rentrée Mobilosoft a le plaisir de vous inviter à un petit-déjeuner qui se déroulera le mardi 5 septembre aux côtés de son partenaire Proximis. A cette occasion de nouveaux conseils et outils web-to-store seront présentés.

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    Google My Business : comment désactiver les notifications e-mail qui annoncent l'expiration d'un Google Post ?

    August 04, 2017

    Depuis quelques semaines les commerces locaux ont la possibilité de rédiger et publier des posts sur leurs fiches locales My Business (visibles dans Google Search et Google Maps). Les Google Posts s’affichent 7 jours avant de disparaître et une alerte e-mail est automatiquement envoyée à l’approche de leur expiration.

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